পরিধি এবং ভূমিকা
Vb8 Limited তার অনলাইন জুয়া পরিষেবা প্রদানের সঙ্গে সম্পর্কিতভাবে সংগৃহীত সকল ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য ডেটা নিয়ন্ত্রক। এই নীতিটি সাইট, এর পণ্য, প্রচারাভিযান এবং গ্রাহক সহায়তা কার্যক্রমের সঙ্গে সম্পর্কিতভাবে Vb8 কর্তৃক ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নিয়ন্ত্রণ করে।
প্রক্রিয়াকরণের আইনসম্মত ভিত্তি
আমরা শুধুমাত্র তখনই ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করি যখন এর জন্য আইনসম্মত ভিত্তি বিদ্যমান থাকে, যার মধ্যে রয়েছে চুক্তি বাস্তবায়ন, আইনি বাধ্যবাধকতা, যেখানে প্রয়োজন সেখানে সম্মতি, বৈধ স্বার্থ, অথবা গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ। বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য আইন যেখানে অনুমতি দেয় সেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। যেখানে প্রক্রিয়াকরণ স্বয়ংক্রিয় হয়, সেখানে আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী উপযুক্ত সুরক্ষাব্যবস্থা এবং মানবীয় তত্ত্বাবধান প্রদান করি।
আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি
- পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, আবাসিক ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশকৃত) এবং নিরাপত্তা শংসাপত্র।
- আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস, পেআউট রেফারেন্স, এবং KYC-সংশ্লিষ্ট নথি।
- প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইস শনাক্তকারী, ব্রাউজার ও ডিভাইসের বিবরণ, সময় অঞ্চল, ভাষা, লগইনের সময়, দেখা পৃষ্ঠা, এবং রেফারেল উৎস।
- পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য: সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র, ঠিকানা যাচাইকরণ, এবং বিধি অনুযায়ী প্রয়োজন হলে সেলফি বা লাইভ ভিডিও নিশ্চিতকরণ।
- যোগাযোগসংক্রান্ত তথ্য: গ্রাহক সহায়তার সঙ্গে পত্রাচার, চ্যাট লগ, মতামত, এবং পরিষেবা অনুরোধ।
- বিপণন পছন্দ এবং সম্মতির রেকর্ড।
ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং বাজি প্রক্রিয়াকরণসহ সাইট এবং জুয়া পরিষেবা সরবরাহ ও পরিচালনার জন্য।
- পরিচয় ও বয়স যাচাই করার জন্য এবং অর্থপাচারবিরোধী ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য; জালিয়াতি ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণের জন্য।
- পরিষেবা হালনাগাদ, অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিয়ন্ত্রক প্রকাশ, এবং যেখানে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বা আইন দ্বারা অন্যথায় অনুমোদিত, সেখানে বিপণন যোগাযোগের জন্য।
- সাইট উন্নত করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, এবং নিরাপত্তা ও ব্যবসায়িক কার্যসম্পাদনের জন্য বিশ্লেষণ ও প্রতিবেদন পরিচালনার জন্য।
- আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ এবং শেয়ারিং
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, আইটি পরিষেবা, হোস্টিং, এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে; এসব প্রদানকারী ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।
- প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, অথবা আইনি অধিকার প্রয়োগ বা প্রতিরক্ষার জন্য, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ, বা আদালতের সঙ্গে।
- এই নীতি এবং কার্যক্রমগত প্রয়োজনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে Vb8 কর্পোরেট গ্রুপের অভ্যন্তরে।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
প্রয়োজন হলে, ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহারকারীর স্থানীয় অঞ্চলের বাইরের বিচারব্যবস্থায় স্থানান্তর করা হতে পারে। সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এ ধরনের স্থানান্তর উপযুক্ত সুরক্ষাব্যবস্থার অধীনে সম্পন্ন করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে চুক্তিগত ধারা বা অন্যান্য অনুমোদিত ব্যবস্থা।
কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা সাইটের কার্যকারিতা, বিশ্লেষণ, এবং যেখানে অনুমোদিত সেখানে লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন সক্ষম করতে কুকি এবং সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার জন্য আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন; তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারি; যেখানে বাস্তবসম্মত এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন, সেখানে আপনি তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
ডেটা সংরক্ষণ
এখানে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণ এবং আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুসরণ করার জন্য যতদিন প্রয়োজন, ততদিন ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। সাধারণ সংরক্ষণ সময়সীমার মধ্যে রয়েছে: অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং বাজির ইতিহাস সর্বশেষ কার্যকলাপের পর সাত (7) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ; আর্থিক এবং AML রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ; নিরাপত্তা এবং সিস্টেম লগ সর্বোচ্চ বারো (12) মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ, যদি না এর চেয়ে দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হয়। সংরক্ষণকাল শেষ হলে, ডেটা নিরাপদভাবে বেনামীকরণ করা হয় অথবা ধ্বংস করা হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
- আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করছি কি না তা নিশ্চিত করার এবং বহনযোগ্য ফরম্যাটে একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
- ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধনের অধিকার।
- আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সীমাবদ্ধতার অধীন থেকে মুছে ফেলার অধিকার।
- নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার।
- আপনি সরাসরি আমাদেরকে যে ডেটা প্রদান করেছেন তার ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার।
- বৈধ স্বার্থ বা প্রত্যক্ষ বিপণনের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার; আপনি আপনার পছন্দ হালনাগাদ করে অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে এটি প্রয়োগ করতে পারেন।
- যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়, সেখানে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের আইনসম্মততা অক্ষুণ্ণ রেখে সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।
- যেখানে প্রযোজ্য, সেখানে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের মানবীয় পর্যালোচনা চাওয়ার অধিকার।
- প্রাসঙ্গিক তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার।
এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, যেখানে উপলব্ধ সেখানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করতে পারেন অথবা DPO@vb8-এ আমাদের গোপনীয়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুরোধ কার্যকর করার আগে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন করতে পারি।
বিপণন যোগাযোগ এবং পছন্দসমূহ
আপনি বিপণন যোগাযোগ গ্রহণে সম্মতি দিতে পারেন এবং যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রতিটি বিপণন বার্তায় একটি স্পষ্ট আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প অন্তর্ভুক্ত থাকবে। যেখানে আইন দ্বারা প্রয়োজন, সেখানে বিপণন যোগাযোগের জন্য স্পষ্ট সম্মতি আবশ্যক, যা পরিষেবা সরবরাহে প্রভাব না ফেলে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যেতে পারে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
Vb8 ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য অনুপাতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে, যার মধ্যে রয়েছে পরিবহনকালে এনক্রিপশন (TLS), সংবেদনশীল তথ্যের জন্য সংরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপশন, প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ, অনুপ্রবেশ পর্যবেক্ষণ, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা, এবং প্রতিষ্ঠিত ঘটনা-প্রতিক্রিয়া প্রোটোকল। ডেটা সুরক্ষা এবং প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কিত কর্মীদের প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক।
অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং বয়স যাচাইকরণ
জুয়া পরিষেবায় প্রবেশাধিকার সেইসব ব্যক্তির মধ্যে সীমাবদ্ধ, যারা তাদের বিচারব্যবস্থায় ন্যূনতম বয়সের শর্ত পূরণ করেন (সাধারণত 18+)। আমরা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে বয়স যাচাইকরণ করি এবং চলমান যাচাইও পরিচালনা করতে পারি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সনাক্ত হলে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা অবরুদ্ধ করা হবে এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত যাচাই করা হতে পারে।
নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনসমূহ সাইটে প্রকাশ করা হবে এবং যেখানে প্রয়োজন, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। আইন দ্বারা ভিন্নভাবে নির্ধারিত না হলে, পরিবর্তনের পর পরিষেবার ব্যবহার অব্যাহত রাখা গ্রহণযোগ্যতার নির্দেশ করে।
যোগাযোগের বিবরণ
এই নীতির অধীনে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, DPO@vb8-এ Vb8 Data Protection Office-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন অথবা ডাকযোগে লিখুন: Vb8 Data Protection Office, 1 Corporate Way, City, Country.